В ходе осуществления предпринимательской деятельности нередко возникают спорные ситуации. В частности, такие ситуации говорят о нарушенных правах и обязанностях физических и юридических лиц, вследствие заключения типового / некачественного договора или недобросовестного контрагента.
Большинство лиц, чьи права были нарушены, обращаются за защитой в судебные или правоохранительные органы. Или пытаются решить вопрос самостоятельно путем самоуправства, что может привести к негативным или даже уголовным последствиям, убыткам. При этом часто упускается из вида более простой и экономный способ разрешения спора – урегулирование спорных ситуаций путем досудебного разрешения спора — медиация.