Аутстаффинг персонала в Казахстане: трудовые требования | FChain

Модель аутстаффинга персонала (услуга зарегистрированного работодателя), когда сотрудники фактически работают на заказчика, но формально состоят в штате локальной компании-работодателя, уверенно закрепилась на казахстанском рынке. При этом на такого работодателя распространяются все требования трудового, социального и административного законодательства, как и на любую другую организацию, нанимающую персонал. Ошибка в настройке процессов может привести к штрафам, спорам с работниками и претензиям со стороны уполномоченных органов, поэтому важно понимать базовые правила и формализовать их в документах.

Статус работодателя

С точки зрения закона работодатель несет полную ответственность за соблюдение прав и гарантий работников, независимо от того, что они выполняют задачи в интересах третьего лица. Именно он заключает трудовые договоры, оформляет прием и увольнение, начисляет и выплачивает заработную плату, ведет учет рабочего времени, предоставляет отпуска и оплачивает периоды временной нетрудоспособности. Все это требует выстроенной кадровой и расчетной системы, ориентированной на требования казахстанского трудового законодательства.

Отпуска и временная нетрудоспособность

Ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется работникам не менее чем на 24 календарных дня за рабочий год. Как правило, формируется график отпусков, который утверждается актом работодателя и обязателен для обеих сторон. При отпуске по графику отдельное заявление не требуется, при отпуске вне графика — заявление желательно, а порядок его подачи можно закрепить во внутренних документах. Важно соблюдать сроки оплаты отпуска и не допускать ситуации, когда работник годами не уходит в отпуск. Периоды болезни оформляются листком временной нетрудоспособности, который дает право на получение пособия. Работодатель обязан оплатить такой период за счет собственных средств в установленном порядке. Если сотрудник не информирует о причине отсутствия и не предоставляет документы, невыход на работу может быть квалифицирован как прогул, что особенно чувствительно в модели EOR, где важно поддерживать дисциплину и прозрачность для заказчика.

Командировки и учет рабочего времени

При направлении работников в командировки порядок оформления должен быть четко описан в локальных актах: кто инициирует поездку, в какие сроки издается приказ, как выдается аванс и когда сдаётся авансовый отчет. Командировочные документы одновременно являются и кадровыми, и бухгалтерскими, поэтому их своевременное и корректное оформление имеет принципиальное значение. Отдельное внимание требуется учету рабочего времени. Работодатель обязан фиксировать фактически отработанные часы, дни отпуска, командировок, болезни, а также время работы в выходные, праздники и ночные смены. Даже если для заказчика достаточно ежемесячного сводного отчета, внутри компании должен вестись полный первичный учет, позволяющий подтвердить любые данные по запросу работника или уполномоченного органа.

 Сверхурочная работа, ночные смены и выходные дни

Привлечение к сверхурочной работе допускается, как правило, с письменного согласия работника и не должно выходить за пределы установленных законом лимитов. Сверхурочные часы оплачиваются по повышенной ставке либо компенсируются временем отдыха, не меньшим по продолжительности. Работа в ночное время, в выходные и праздничные дни также подлежит отдельному учету и повышенной оплате. Для EOR-модели критично, чтобы фактическая нагрузка сотрудников соответствовала договоренностям и не приводила к массовым переработкам без компенсации, поскольку это повышает риск претензий и снижает удовлетворенность персонала.

Накопление отпускного стажа и обязательные страхования

Отпускной стаж формируется с учетом фактически отработанного времени и периодов, когда за работником сохранялись место работы и заработная плата полностью или частично. Время временной нетрудоспособности и отпуск по беременности и родам также включаются в стаж для отпуска. Работа на условиях неполного рабочего времени не уменьшает продолжительность ежегодного отпуска, что важно учитывать при гибких графиках и частичной занятости, часто используемых в EOR-проектах. Работодатель обязан уплачивать взносы и отчисления по системам социального и медицинского страхования, а также страховать работников от несчастных случаев при исполнении трудовых обязанностей. Невыполнение этих обязанностей может привести к финансовым санкциям и спорам при наступлении страхового случая. Добровольные программы страхования могут использоваться как элемент HR-политики, но не подменяют обязательные виды страхования.

Режимы рабочего времени и графики

Трудовое законодательство не предусматривает состояние постоянной готовности без четко определенного рабочего времени и выходных дней. Даже при сменных и гибких графиках необходимо соблюдать норму рабочего времени за учетный период, устанавливать графики сменности, предоставлять дни отдыха и учитывать переработки. Попытка фактически закрепить «ненормированный» режим для целых команд в рамках EOR-проекта может привести к нарушениям и штрафам. Оптимальный подход — заранее согласовать с заказчиком разумные режимы работы и корректно отразить их в трудовых договорах и локальных актах работодателя.

Как FChain может помочь

Сотрудники FChain сопровождают EOR-проекты и классические кадровые модели, помогая работодателям выстроить процессы в полном соответствии с законодательством Республики Казахстан. В рамках такой поддержки возможно анализировать и адаптировать локальные акты, разработать понятные формы заявлений, приказов и табелей, выстроить учет рабочего времени и оплату труда, а также оценить риски административной ответственности. Это позволяет использовать модель EOR как эффективный инструмент работы с персоналом, не выходя за рамки требований казахстанского права.

Для получения профессиональной консультации обращайтесь по адресу almaty@f-chain.com или через WhatsApp: +7 771 214 1820.

Подготовил: Сергей Гайдаров,

Старший юрист FChain Казахстан
11 ноября 2025 года